Reibungsloser Ablauf

Bitte nutzen Sie eine der Möglichkeiten oder Rufen die Hotline an.

Möglichkeit 1 :Bringen Sie Ihrn defekten Kaffeeautomat direkt zu uns in die Werkstatt

Möglichkeit 2 :Senden Sie uns Ihren defekten Kaffeeautomaten per Post oder Paketdienst zu oder lassen Sie Ihr Gerät durch uns abholen

1. Bitte füllen Sie das Auftragsformular sorgfältig aus und vermerken Sie, ob Sie Ihre defekte Kaffeemaschinen selbst an uns schicken oder eine Abholung durch einen Paketdienst wünschen.
2. Bei Abholwunsch nutzen Sie bitte unser  Auftragsformular und wir veranlassen alles Weitere.
3. Verpacken Sie Ihren defekten Kaffeevollautomaten in einem ausreichend großen und stabilen Karton. Füllen Sie die Zwischenräume z.B. mit Folie, Styropor oder Ähnlichem aus.
4. Legen Sie das ausgefüllte Auftragsformular mit in das Paket.
5. Verschließen Sie das Paket sorgfältig.
6. Ihr Kaffeevollautomat ist nun versandfertig.

Sobald ihr defekter Kaffeevollautomat bei uns angekommen ist, wird er einer gründlichen Diagnose unterzogen und wir informieren Sie selbstverständlich über die genauen Reparaturkosten.

Nach Rücksprache mit Ihnen beginnen unsere Techniker unverzüglich mit der Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten. Nach erfolgter Reparatur senden wir Ihren Kaffeevollautomaten getestet, gereinigt und entkalkt im versicherten Paket zurück.

Wünschen Sie nach erhalt der Reparaturkosteninformation keine Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten, senden wir Ihr Gerät ungehend unrepariert zurück oder entsorgen dies es Umweltgerecht, wenn Sie dies wünschen.

In diesem Fall einer Rücksendung zahlen Sie selbstverständlich lediglich die Versandkosten.

Je nach Zugangsart :

• bei eigener Zusendung nur 8,90 €
  
• bei vorhergehender Abholung durch Paktedienst nur 15,90 €.

Wenn das Gerät von uns Entsorgt werden soll fallen keine weiteren kosten für Sie an.

Sie haben die Möglichkeit, die Reparatur- und Versandkosten per Vorkasse auf unser Firmenkonto zu überweisen.

Sollten Sie Fragen zur Abwicklung oder zu unserem Service haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne innerhalb unserer Geschäftzeiten auch telefonisch unter der Rufnummer (07229) -1848-790 zu Verfügung.

Alle hier aufgeführten Preisangaben verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.

Ihr Repair-Center Team