Versagt Ihr Kaffeevollautomat seinen Dienst, bieten wir Ihnen eine der folgenden Möglichkeiten, um uns Ihren defekten Kaffeevollautomaten für einen Kostenvoranschlag und/oder eine Reparatur zukommen zu lassen. Sollten Sie Fragen hierzu haben kontaktieren Sie einfach unsere hilfsbereite Hotline. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung und finden für nahezu jedes Problem eine Lösung.
1. Möglichkeit
Bringen Sie Ihre defekte Kaffeemaschine direkt zu uns in die Werkstatt.
Sie geben Ihr Gerät bei einem unserer Partner/Annahmestellen ab. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen eine geeignete Annahmestelle in Ihre Nähe nennen können.
3. Möglichkeit
Senden Sie uns Ihren Kaffeeautomaten per Post oder Paketdienst zu oder lassen Sie diesen über uns per Paketdienst direkt bei Ihnen abholen.
Bitte füllen Sie unser online Auftragsformular sorgfältig aus und vermerken Sie, ob Sie Ihre defekte Kaffeemaschinen selbst an uns schicken oder eine Abholung durch einen Paketdienst wünschen.
Bei Abholwunsch nutzen Sie bitte unser online Auftragsformular und wir melden uns bei Ihnen und veranlassen alles Weitere.
Verpacken Sie Ihren defekten Kaffeevollautomaten in einem ausreichend großen und stabilen Karton. Füllen Sie die Zwischenräume z.B. mit Folie, Styropor oder Ähnlichem aus.
Legen Sie das Online-Formular welchles Sie nach ausfüllen per Email bekommen haben ausgedruckt mit in das Paket.
Verschließen Sie das Paket sorgfältig.
Ihr Kaffeevollautomat ist nun versandfertig.
Sobald Ihr defekter Kaffeevollautomat in unserer Werkstatt angekommen ist, wird dieser einer gründlichen Eingangsfehlerdiagnose unterzogen. Anschließend informieren wir Sie über die genauen Reparaturkosten.
Bei Reparaturfreigabe Ihrerseits beginnen unsere Techniker mit der Reparatur Ihres defekten Kaffeevollautomaten. Nach erfolgter Reparatur und anschließender Ausgangs- und Endkontrolle senden wir Ihren Kaffeevollautomaten gereinigt und sicher verpackt wieder an Sie zurück.
Wünschen Sie nach erhalt der Reparaturkosteninformation keine Reparatur des Kaffeevollautomaten, schicken wir Ihnen Ihre Kaffeemaschine auch gerne unrepariert zurück oder entsorgen diesen Umweltgerecht, falls Sie dies wünschen.
